Là người phụ nữ gắn bó với FPT Telecom suốt 17 năm qua, có đóng góp tích cực và tạo nên sự thay đổi ở mỗi nơi chị làm việc nhưng chị Nguyễn Thị Thuận, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Đối tác miền Bắc (TIN) luôn ngại ngùng khi nhắc đến những thành tích của mình bởi chị luôn coi đó là thành quả của tập thể, sự đóng góp của bản thân không đáng nhắc đến.
Vốn ngưỡng mộ thương hiệu FPT từ những năm tháng còn ngồi trên giảng đường đại học, được truyền cảm hứng từ những bài phát biểu trên truyền hình của anh Trương Gia Bình, anh Bùi Quang Ngọc, anh Thành Nam, ngay sau khi tốt nghiệp Học viên Tài chính, chị Nguyễn Thị Thuận đã ứng tuyển vào FPT Telecom với vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng và cứ thế gắn bó với công ty suốt 17 năm đến tận bây giờ. Trước khi đảm nhiệm cương vị mới tại Trung tâm Quản lý Đối tác miền Bắc vào năm 2018, chị Thuận đã có kinh nghiệm lâu năm trong khối Dịch vụ, làm việc trực tiếp tại các quầy giao dịch. Điều khiến chị Thuận tự hào là đã góp phần vào “cải thiện hình ảnh và tác phong làm việc của giao dịch viên tại quầy, góp phần cải thiện hình ảnh dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng đúng như định hướng của toàn FPT Telecom”.
Chuyển công tác đến TIN HO theo điều phối từ Ban Lãnh đạo công ty, chị Thuận tiếp tục dùng chuyên môn của mình, tạo ra những thay đổi tích cực trong khối Back Office của TIN. “Trước khi chị về công tác tại TIN, TIN đang gặp vấn đề lớn trong khâu tuyển dụng, trong suốt một năm rưỡi không tuyển đủ nhân sự và phải điều động nhân sự từ các chi nhánh để hỗ trợ Hà Nội. Sau khi chị về, chị đã cùng các đồng nghiệp tổ chức các chương trình tuyển dụng như “Tuyển dụng Toàn dân”, “Chào đón Tân Binh hè” kết hợp với tư vấn hướng nghiệp và cải thiện một loạt chính sách hỗ trợ cho nhân viên. Chỉ sau 2 tháng, các chương trình đã phát huy hiệu quả, có tháng bên chị tuyển được đến 150 nhân sự, nhiều nhất trong lịch sử tuyển dụng của TIN”, chị Thuận hào hứng kể lại. Để triển khai toàn diện được các chương trình này, chị và đồng nghiệp đã gặp không ít trở ngại, khó khăn nhưng bản thân lại là một người ưa thách thức trong công việc, những khó khăn này càng khiến chị quyết tâm và nỗ lực hơn. Kết quả nhận được rất xứng đáng với sự nỗ lực mà chị đã bỏ ra, mang lại một TIN mới với những cải tiến tích cực hơn.
Nói về thành tích lọt TOP 100 FPT 2018, chị Thuận chỉ khiêm tốn: “Thực ra đóng góp của chị không có gì đáng nhắc đến, đây là trách nhiệm của chị cần làm. Chị may mắn được đồng nghiệp cảm thông, thấy chị có những vất vả trong công việc nên đã thống nhất bầu chọn chị vào TOP100 chứ thực ra tất cả đều là công lao của tập thể”.
Trong suốt 17 năm gắn bó với FPT Telecom, chị đã cùng công ty trải qua biết bao sự kiện quan trọng, chia sẻ biết bao vui buồn cùng đồng nghiệp. Chị Thuận luôn cảm thấy mình may mắn vì được làm trong một môi trường làm việc trẻ và thân thiện, được học hỏi rất nhiều từ người đi trước, Lãnh đạo luôn khuyến khích nhân viên sáng tạo, cầu tiến. Chị vẫn nhớ như in cảm giác vui sướng, hạnh phúc khi nhận tháng lương đầu tiên tại công ty, 17 năm trôi qua rồi chị chưa từng hối hận vì quyết định gắn bó với FPT của mình.
