Theo đó, công cụ điểm danh sẽ được sử dụng tại một số đơn vị trong giai đoạn 1 (27/08 – 07/09), sau đó sẽ áp dụng tại toàn FTEL vào cuối tháng 9/2019.
Tính kỷ luật là một trong những yếu tố được xây dựng và duy trì tại FTEL từ lâu. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi tồn tại một nhóm cá nhân nhỏ không tuân thủ đầy đủ. Công cụ điểm danh online của FTEL ra đời nhằm thắt chặt kỷ cương, siết chặt nội dung nhằm đảm bảo tập thể nhà Cáo chấp hành nghiêm túc những quy định đã ban hành.
Ảnh: Hữu Cảm
PTGĐ Vũ Mai Hương chia sẻ, thực chất việc áp dụng công cụ điểm danh là bước đi nhằm đảm bảo công bằng cho tất cả các cán bộ nhân viên. Nội quy lao động, quy định về giờ làm việc đã được ban hành, quy định tùy theo đặc thù của từng khối nghành trong FTEL. Ví dụ cụ thể như bạn là salemans, hợp đồng lãnh đạo đã ký, khách hẹn 8h30 có mặt nhưng một cá nhân ở vị trí đóng dấu chưa có mặt đúng giờ đi làm.
Trong các bản đánh giá checkpoint hoặc bản kiểm điểm cá nhân cuối năm, bạn thường khá dễ dàng viết câu: luôn chấp hành nội quy, quy định của công ty, tuân thủ pháp luật của nhà nước…Đã bao giờ bạn tự hỏi: mình đã thực sự nghiêm túc? Đến làm đúng giờ quy định, gặp khách hàng đúng hẹn, vào lớp học, cuộc họp đúng giờ…là những hành động nhỏ nhất thể hiện tính tuân thủ, kỷ luật cao. FTEL đã xây dựng và duy trì tinh thần đó trong suốt nhiều năm nay, hình thành văn hóa của nhà cung cấp dịch vụ được tin cậy. Chúng ta nên thực hiện nghiêm túc thói quen đúng giờ. Đây là bước nhỏ nhất trong việc chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, kỷ luật của công ty, chị Hương phân tích.
Việc áp dụng công cụ điểm danh là cách để mỗi người FTEL tự nhắc nhở mình chấp hành quy định giờ làm việc và yên tâm rằng các đồng nghiệp của mình cũng đã có mặt ở công ty đúng giờ, yêu cầu của mình đã sẵn sằng có người giải quyết chứ không phải chờ do anh A, chị B chưa đến.
Sâu xa hơn nữa, văn hóa và môi trường làm việc của FTEL được hình thành từ mỗi cá trên tính thần tính thủ và kỷ luật cao trong mọi khía cạnh chứ không chỉ dừng lại ở việc đi làm đúng giờ. Bạn sẽ cảm thấy kỳ dị nếu là người tới muộn khi cả phòng họp/học đã bắt đầu. Bạn có thể bị ám ảnh khi một yêu cầu nào đó từ phía khác hàng hay nội bộ mà bạn không giải quyết được đúng hạn, đúng yêu cầu; bạn sẽ áy náy không nguôi khi phát hiện ra rằng mình chưa trả lời email làm cho team chờ mình dài cổ, trễ hết công việc của cả mấy chục người; và khi khách hàng chê bai về chất lượng và thái độ của nhà FTEL, bạn mất ăn mất ngủ để tìm ra nguyên nhân…
Theo đó, công cụ điểm danh sẽ được căn cứ theo từng đơn vị, từng nhóm công việc để có được thời gian vào làm cụ thể. Chẳng hạn với khối Back Office là 8h, Call Center là theo ca, SCC 24/7…Khung thời gian này đã được quy định từ lâu tại từng bộ phận, công cụ điểm danh là hành lang kỷ luật, công cụ nhằm giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các CBNV.
Hiện tại, giai đoạn 1 của công cụ điểm danh sẽ được áp dụng tại FTEL từ ngày 27/08 – 07/09. Các đơn vị thí điểm sử dụng bao gồm: FHR, FAD, FTQ, FCC, FUN, ISC, Vùng 1, CN Quảng Bình, CN Hải Dương. Tổng số CBNV tham gia đợt thử nghiệm là 1600 người. Trong giai đoạn 2, hệ thống sẽ được áp dụng tại tất cả các đơn vị trực thuộc FTEL và FTI từ cuối tháng 9/2019.
“Muốn đi xa, hãy đi cùng nhau”. Chắc chắn rằng người nhà Cáo sẽ chẳng phải sợ những công cụ “cảnh sát” như thế này, đơn giản, đấy chỉ là thước đo mà thôi!
Thông tin về công cụ điểm danh và cách sử dụng sẽ được FoxNews tiếp tục cập nhật trong thời gian tới.
