Thai nghén từ cuối năm 2016, đến nay dự án Data Center Monitoring & Control System đã giúp FTEL tiết kiệm 6 tỷ đồng/năm và giảm tải 40% nhân sự. Vậy có gì hot trong dự án bạc tỷ này của Trung tâm điều hành mạng?
Tính đến năm 2019, FPT Telecom đã có 12 Trung tâm dữ liệu lớn được đặt tại 4 vị trí trọng điểm tại Hà Nội và Tp. HCM với tổng diện tích lên tới hàng chục nghìn mét vuông. Data Center EPZ tại (khu chế xuất Tân Thuận, TP.HCM), diện tích 3.300 m2, có sức chứa tổng cộng hơn 800 tủ racks. Với sự phát triển này, FPT Telecom phải đối mặt với nhiều thách thức lẫn cơ hội. Bài toán đầu tiên là phải giải quyết được câu chuyện về diện tích giám sát khi tăng từ 1000m2 lên đến ~6000m2 và còn tăng hơn nữa. Trong khi đó, nguồn điện, được coi như trái tim của Data Center chưa được giám sát chặt chẽ, việc theo dõi các Trạm biến áp, UPS, Máy phát điện còn tách biệt.
Nhận thấy những khó khăn trong công tác vận hành, đảm bảo duy trì hệ thống ổn định và an toàn 24/7, Ban điều hành cùng đội ngũ cán bộ Trung tâm điều hành mạng FPT Telecom (NOC) đã đề ra những mục tiêu cụ thể: công việc quản lý vận hành, giám sát, cảnh báo và xử lý sự cố của các thiết bị như Trạm biến áp, Máy phát điện, UPS, Điều hòa chính xác, Cảm biến môi trường, Các tủ phân phối, PDU rack… cần phải được quản lý tập trung. Việc tiếp nhận cảnh báo và xử lý sự cố cần phải thực hiện nhanh chóng.
Các hoạt động kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật hằng ngày phải được thực hiện đầy đủ tránh thiếu sót. Cần phải có dữ liệu và công cụ phân tích những sự cố có thể xảy ra trong tương lai. Trong hoàn cảnh đó, hệ thống điều khiển và giám sát trung tâm dữ liệu ra đời với tên gọi Data Center Monitoring & Control System – DCMS.
Để hoàn thành các mục tiêu, dự án được chia thành 5 module nhỏ (Giám sát, Cảnh báo & điều khiển, Hệ thống kiểm tra vận hành, Thu thập đánh giá, Báo cáo) dựa trên 3 nền tảng chính: Web Application, Mobile app (IOS & Android). Với tổng thời gian phát triển là 24 tháng, từ năm 2013 đến nay NOC đã mở rộng và đang giám sát trên 200 loại thiết bị với hàng nghìn kết nối, theo dõi >1000 racks, >2000 PDU racks và hàng trăm thiết bị điều hòa, UPS, máy phát và các thiết bị cảm biến khác. Với tổng diện tính giám sát 5700m2.
Đại diện dự án, anh Phạm Văn Thích và anh Nguyễn Văn Quyết cho biết, tính đến nay NOC 2 miền quản lý 11 Datacenter và mang lại hiệu quả tích cực. Cụ thể, DMCS đã giúp công ty:
Quản lý hơn 100.000 thiết bị phần cứng( tăng gấp 2 lần)
Chỉ số PUE ≈ 1.52 (giảm 11%)
80 nhân sự vận hành (tiết kiệm 40% nhân sự)
Không để xảy ra sự cố ( 99,995% availability đạt ngưỡng tiêu chuẩn uptime tier IV)
Chi phí 1 năm tiết kiệm được ≈ 6 tỷ đồng
Với sản phẩm này, DMCS đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời, giúp cảnh báo, ngăn ngừa, giảm thiểu các sự cố. Từ đó tiết kiệm chi phí đầu tư, tiết kiệm chi phí nhân lực. Với khách hàng, DMCS mang đến trải nghiệm tốt nhất, khách hàng yên tâm đầu tư, sử dung dịch vụ. Đây cũng chính là sản phẩm giúp gia tăng niềm tin của khách hàng vào năng lực của FPT Telecom nhờ những trải nhiệm dịch vụ chất lượng cao.
DMCS đã được team sáng tạo dự án trình làng BGK iKhien số tháng 8/2019 và tham gia tranh tài vòng Chung khảo vào ngày 21/08/2019. Hiện tại, FPT Telecom đang đứng đầu bảng xếp hạng tổng sắp của iKhien 2019 với tổng số giải thưởng là 1 giải Vàng và 3 giải Bạc.
