Chiều ngày 27/2/2019, đại diện Foxpay đã có buổi làm việc với Trung tâm Quản lý cước CUS để triển khai thử nghiệm QR Home – mã QR vật lý chứa thông tin hợp đồng và cước hàng tháng được dán tại nhà của khách hàng.
QR Home – phương thức thanh toán mới ra mắt
Kết hợp miếng dán decal truyền thống với mã QR – phương thức thanh toán thời đại công nghệ 4.0, Foxpay đã “trình làng” QR Home. QR Home là phương thức thanh toán thú vị, hứa hẹn sẽ đem đến trải nghiệm thanh toán online mới mẻ cho khách hàng. Mã QR sẽ được Nhân viên thu cước dán trực tiếp tại nhà của khách hàng tại vị trí thuận tiện cho khách hàng quét mã và thanh toán. Đây là mã định danh, gắn với từng hợp đồng của khách hàng và mang đầy đủ thông tin cước dịch vụ. Đến kỳ thanh toán, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng ngân hàng của mình và quét mã QR Home để thanh toán!
Decal chứa mã QR Home được dán ở những vị trí thuận lợi như: tủ lạnh, modem wifi, …
Hiện nay khách hàng đã có thể quét mã QR Home trên 14 ứng dụng Mobile Banking của 13 ngân hàng ở Việt Nam:
Ưu điểm của QR Home là tính tiện dụng cho cả khách hàng và nhân viên thu cước. Khách hàng chỉ cần thanh toán tại nhà với thao tác đơn giản quét – chạm. Nhân viên thu cước chỉ cần kích hoạt mã QR Home, hướng dẫn khách hàng thanh toán QR Home một lần duy nhất và không cần đến nhà thu cước hàng tháng nữa.
Bên cạnh đó khách hàng thanh toán cước bằng phương thức quét mã QR Home còn được nhận ưu đãi giảm trừ 10.000 đồng/hợp đồng/tháng vào cước tháng kế tiếp.(*)
Thời gian triển khai QR Home từ ngày 1/3/3019 đến 31/3/2019 với 1.000 khách hàng ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Đáng chú ý, 1.000 mã QR Home này sẽ được giới thiệu đến khách hàng bởi nhóm “Tiên phong” xuất sắc của Trung tâm Quản lý cước – CUS.
Nhóm Tiên phong về thanh toán online
Cơ hội mang đến những trải nghiệm đầu tiên về QR Home cho 1.000 khách hàng thuộc về 10 thành viên của nhóm Tiên phong về thanh toán online thuộc Trung tâm Quản lý cước – CUS.
Tiêu chí lựa chọn những Nhân viên thu cước mang "trọng trách" tiên phong này là gì? Theo chị Đoàn Vân Anh – Giám đốc Trung tâm CUS, “đây là nhóm “tinh anh” lựa chọn trên 2 tiêu chí. Đầu tiên là ý thức, thái độ, trách nhiệm trong công việc, thứ hai là mức độ am hiểu về sản phẩm để có thể hướng dẫn khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra đây là những nhân viên xuất sắc, có thành tích top đầu về thanh toán online”.
Chăm chú lắng nghe và thảo luận về thanh toán online với mã QR Home.
Là người tiếp xúc thường xuyên và am hiểu về khách hàng, nhóm Tiên phong đã ngay lập tức đưa ra những góp ý có giá trị, giúp phương thức càng thêm tiện lợi hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
Với những tiện ích mang lại, phương thức thanh toán bằng QR Home – quét mã định danh tại nhà được kỳ vọng sẽ dành được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.
* Thời gian áp dụng ưu đãi đến hết 31/03/2019.
