Sáng ngày 4/1, Quầy giao dịch Bến Thành – Chi nhánh SG4 đã vinh dự được Phó Tổng giám đốc FTEL – anh Chu Hùng Thắng đến trao giải đặc biệt, chương trình “Cờ đỏ sao vàng, khách hàng số 1”
Trước đó, nhằm hưởng ứng thành công của ĐTVN sau giải đấu AFF Suzuki Cup 2018, Ban Lãnh Đạo FTEL đã phát động chương trình trang trí quầy giao dịch “Cờ đỏ sao vàng, khách hàng số 1” trong tháng 12 vừa qua, và đã thu hút 200 quầy giao dịch FTEL tại các Vùng trên khắp cả nước
Kết quả chung cuộc: giải Đặc Biệt (quầy trang trí đẹp nhất toàn quốc) thuộc về Quầy giao dịch Bến Thành – Chi nhánh SG 4
Buổi trao giải còn đón nhận sự góp mặt của các anh chị:
– Chị Tô Thị Thanh Thủy – Phó giám đốc Trung tâm CSKH
– Anh Nguyễn Tuấn Tài và chị Nguyễn Thị Hoàng Phương – Quản lý quầy giao dịch HCM
– Chị Nguyễn Thị Bích Hồng – quản lý nhóm nghiệp vụ quầy khối HO
Chia sẻ trong buổi trao giải, anh Chu Hùng Thắng có đôi lời nhắn gửi đến đơn vị: “Tuy giải này là giải cho một cuộc thi khi mà FPT Telecom đồng hành cùng AFF Cup, nhưng anh đánh giá cao tinh thần của các bạn đặc biệt là việc chăm sóc khách hàng, tạo hình ảnh rất là đẹp cho FPT Telecom trong mắt khách hàng. Anh trao phần thưởng này đại diện cho sự hài lòng của FPT Telecom đối với quầy”.
“Trong năm 2018, anh rất hài lòng với quầy giao dịch Bến Thành nói riêng và các quầy trên toàn quốc nói chung, nói một cách đầy đủ thì anh rất thân với quầy và đồng hành cùng với các bạn từ cuối năm 2016 trở lại đây. Chúng ta tiến hành thay đổi hình ảnh quầy một cách toàn diện, từ tác phong, từ cách giao tiếp, cách đón tiếp khách hàng, cách phục vụ khách hàng của tất cả các bạn cho đến máy móc, thiết bị, sắp xếp quầy. Anh rất vui mừng công bố với các bạn rằng, qua cuộc khảo sát và qua những lần đánh giá của mình đối với khách hàng thì khách hàng đánh giá rất là cao cách CSKH tại quầy, và anh rất hy vọng 2019 tiếp đây, chúng ta tiếp tục là cơ đầu của các quầy trên toàn quốc và làm cho phần quầy của FPT Telecom là một cái hình ảnh gì đấy vô cùng đặc biệt trong lòng khách hàng, một lời chúc như vậy anh nghĩ là đã đủ để các bạn có thể ý thức và phấn đấu thật là nhiều trong năm tới”.
Chị Nguyễn Thị Thảo Duyên – Trưởng quầy giao dịch Bến Thành đại diện chi nhánh nhận phần thưởng và “cái ôm” tiếp thêm lời động viên từ anh Chu Hùng Thắng gửi đến Chi nhánh
Chị chia sẻ: “Chị rất vui và xúc động khi được anh Chu Hùng Thắng đích thân đến Chi nhánh để trao giải, các bạn ở CN Bến Thành đang nổ lực hết mình, cố gắng hết sức khi mà nhận thông tin cuộc thi này lúc 1 giờ sáng, các bạn đã gấp rút để hoàn thành cuộc thi tốt nhất, nếu trong 2019 có cuộc thi nữa thì cũng sẽ với tinh thần như vậy, luôn luôn túc trực sẵn để đợi Ban Điều Hành đưa ra chương trình hay cuộc thi gì thì mình sẽ cố gắng hết mình và phấn đấu đạt giải như năm nay”.
‘Cờ đỏ sao vàng, khách hàng số 1’ diễn ra trong giai đoạn 17/12 đến 23/12, áp dụng cho 200 quầy giao dịch trên toàn quốc. Tại mỗi quầy giao dịch, khu vực phía ngoài văn phòng đều cắm cờ Tổ quốc. Bên trong, những lá cờ nhỏ được dùng để trang trí tại những khu vực dễ nhận diện. Tất cả các nữ nhân viên quầy đều mặc những chiếc áo dài in hình cờ Việt Nam.
