Chủ tịch Hội đồng quản trị FPT Telecom Chu Thanh Hà vừa ký quyết định điều chuyển cán bộ thuộc Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (RAD) về Trung tâm Hệ thống thông tin (ISC) kể từ ngày 01/6/2017.
Theo quyết định, điều chuyển toàn bộ cán bộ nhân viên thuộc các phòng/nhóm trực thuộc Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển (RAD) sang Trung tâm Hệ thống thông tin (ISC). Đồng thời, đổi tên Phòng Giá trị gia tăng của ISC thành Phòng Giải pháp phần mềm doanh nghiệp và thành lập mới 6 phòng: Hệ thống, Thiết kế và đồ họa, Giải pháp OTT, Phát triển Dịch vụ giá trị gia tăng, Giải pháp lập trình thiết bị di động và Hỗ trợ phát triển phần mềm.
Các vị trí Trưởng/Phó phòng cũng đã được bổ nhiệm mới, bao gồm: anh Ngô Trọng Nhân, hiện đang giữ vị trí PGĐ Trung tâm ISC sẽ kiêm nhiệm Trưởng phòng Giải pháp phần mềm doanh nghiệp cùng anh Phan Minh Tài ở vị trí Phó phòng (thử thách); bổ nhiệm chị Lê Bình Minh làm Trưởng phòng Thiết kế và đồ họa; anh Trần Minh Dũng (phòng Giải pháp OTT), anh Vũ Tống Minh (Phòng Hệ thống) và anh Nguyễn Ngọc Đỉnh (Phòng Giải pháp lập trình thiết bị di động) được bổ nhiệm thử thách ở vị trí Trưởng phòng.
Sơ đồ tổ chức mới của Trung tâm Hệ thống thông tin.
Một trong các dự án lớn được khởi động từ năm 2016 của Công ty Viễn thông FPT là tập trung về quản trị trải nghiệm khách hàng, gồm các chương trình: Khảo sát độ hài lòng của khách hàng, trải nghiệm về thương hiệu, trải nghiệm mua, trải nghiệm sau bán hàng. Dự án tập trung cải tiến các khâu trong chuỗi nhận biết và cung ứng dịch vụ cho khách hàng có sự đóng góp không nhỏ của đội ngũ CBNV của Trung tâm ISC cũng như Trung tâm RAD trước đây trong việc thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống. Với việc điều chuyển và quy hoạch tổ chức nhân sự mới, công ty hy vọng sẽ tăng cường hơn nữa năng suất và hiệu quả công việc của các đơn vị.
Xác định giá trị cốt lõi là con người, năm 2015 và đầu năm 2016, FPT Telecom liên tục thực hiện luân chuyển lãnh đạo để tăng cường năng lực quản trị. Đó là chính sách trọng điểm trong phát triển nguồn nhân lực của FPT Telecom. FPT Telecom là đơn vị tiên phong trong tập đoàn trong việc luân chuyển cán bộ. Hoạt động này được nhà Viễn thông thực hiện thường xuyên nhằm giúp cán bộ đơn vị tiếp xúc, điều hành và trưởng thành ở nhiều môi trường công tác khác nhau.
