Trong quý IV/2024, 13 cá nhân xuất sắc đã thể hiện tinh thần làm việc bứt phá, sáng tạo và kiên trì trong việc thực hiện các mục tiêu OKR đầy thách thức. Họ không chỉ đóng góp trực tiếp vào sự phát triển của đơn vị và Tập đoàn trong năm qua, mà còn tạo tiền đề để FPT chinh phục mục tiêu “Đỉnh AI” trong năm 2025.
Bối cảnh mới của thị trường viễn thông đặt ra thách thức lớn với dịch vụ VoIP khi các quy định chống spam call khiến doanh thu cước thoại giảm 20-30% mỗi tháng. Để khắc phục vấn đề này, anh Chu Hoàng Hiệp – cán bộ Hệ thống VoIP 1 – Trung tâm Giám sát & Đảm bảo dịch vụ nhà “Cáo” đặt mục tiêu phát triển hệ thống Dropless Call System với các tính năng nâng cao, giúp tối ưu khả năng kết nối và giảm tình trạng chặn cuộc gọi sai.
Với tinh thần tiên phong, anh Hiệp đã nghiên cứu và phát triển ba tính năng mới, vượt mục tiêu ban đầu chỉ hai tính năng. Hệ thống triển khai nhanh chóng, áp dụng cho hai khách hàng lớn là F88 và TPBank, giúp tỷ lệ cuộc gọi thành công tăng từ 77% lên 83%, tiết kiệm chi phí thuê “tool” bên ngoài khoảng 75 triệu đồng/tháng và tăng doanh thu cước thoại thêm 1,6 tỷ đồng mỗi tuần. Thành tựu này không chỉ giúp FPT Telecom giữ vững lợi thế cạnh tranh mà còn mở ra cơ hội phát triển dịch vụ mới trong tương lai.
Hạ tầng viễn thông luôn là nền tảng vững chắc để phát triển kinh doanh, và việc tối ưu hóa quy hoạch hạ tầng là một nhiệm vụ quan trọng. Anh Trần Nguyên Khánh – Cán bộ Kế hoạch Đầu tư & Quản lý Dự án – Trung tâm Phát triển & Quản lý hạ tầng Miền Nam (FPT Telecom) đã đặt ra mục tiêu đầu tư mở rộng hạ tầng viễn thông tại 9 chi nhánh miền Nam, đảm bảo độ phủ từ 30-35%, giúp tối ưu hóa chi phí đầu tư và rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ.
Dưới sự dẫn dắt của anh Khánh, team đã tích cực áp dụng công nghệ AI trong việc quy hoạch điểm phủ hạ tầng, rút ngắn thời gian xử lý đến 2/3 so với phương pháp truyền thống. Kết quả, tổng cộng 46.852 port hạ tầng mới đã được triển khai, giúp độ phủ của 9 huyện thí điểm tăng từ 7,2% lên 28,03%. Bên cạnh đó, đội ngũ cũng hoàn thành quy hoạch 9 huyện, phân thành 48 block để căn cứ chuẩn bị nguồn lực bám sát địa bàn (kinh doanh, kỹ thuật, thu cước…).
Anh Nguyễn Long Quang – Kỹ sư hệ thống đã triển khai thành công hệ thống DDoS Detection nhằm bảo vệ hạ tầng báo chí của nhà Trực tuyến trước các cuộc tấn công mạng. Hệ thống này được áp dụng cho các nền tảng quan trọng như báo VnExpress, báo Ngoisao.net, giúp xử lý lưu lượng tấn công gấp 4 lần so với trước đây, rút ngắn thời gian phản ứng từ 4 phút xuống còn 2 giây và đảm bảo 100% uptime trong các sự kiện quan trọng. Thành công này không chỉ vượt mục tiêu ban đầu mà còn thiết lập một chuẩn mực mới về bảo mật và vận hành cho toàn bộ hệ thống.
Để chinh phục thách thức này, anh Quang cùng các đồng đội đã thiết kế hệ thống với nhiều tầng xử lý riêng biệt, phân luồng truy cập rõ ràng, đồng thời tối ưu hóa việc giảm tải nhằm đảm bảo tính ổn định và độ trễ thấp. Nhóm đã triển khai các cơ chế học máy, tự động phân tích dữ liệu lịch sử để phát hiện và thích nghi với các kiểu tấn công mới. Bên cạnh đó, việc tăng cường khả năng mở rộng và tự động hóa quy trình phòng thủ đã giúp hệ thống chủ động bảo vệ nền tảng, góp phần nâng cao tiêu chuẩn bảo mật cho công ty.
Trong quý IV/2024, thầy Nguyễn Văn Nhã – Giáo viên Hóa học (FPT School Cần Thơ) đã giúp ít nhất 4 học sinh trung bình yếu tiến bộ rõ rệt, đồng thời bồi dưỡng học sinh giỏi với thành tích ấn tượng: 1 học sinh vào đội tuyển Học sinh giỏi Quốc gia, 1 giải Nhì và 1 giải Khuyến khích trong kỳ thi Học sinh giỏi Khoa học tự nhiên bằng tiếng Anh. Để đạt được kết quả này, thầy Nhã không chỉ truyền cảm hứng mà còn chủ động tổ chức các buổi học hỗ trợ, thay vì chờ học sinh đặt câu hỏi. Thầy trực tiếp liên hệ các em trong danh sách cần giúp đỡ, tổ chức giờ tự học, giải đáp thắc mắc và ôn tập kiến thức, giúp các em tự tin bước vào kỳ thi.
Mục tiêu thách thức khác mà thầy Nhã đã vượt qua là tham gia tổ chức 2 hoạt động ôn tập hoặc trải nghiệm cho học sinh, qua đó nhận điểm “feedback” của các em tham gia đạt từ 4,3 điểm trở lên. Trong chương trình “Tiếp sức mùa thi” môn Hoá dành cho lớp 12, thầy đã triển khai kế hoạch ôn luyện trước kỳ thi 4 tuần, đồng thời hướng dẫn học sinh ứng dụng công nghệ AI vào học tập bằng cách viết Prompt hiệu quả. Cách tiếp cận sáng tạo này giúp học sinh khai thác tối đa công nghệ để hỗ trợ học tập, cải thiện chất lượng ôn luyện ngay từ những lần sử dụng đầu tiên.
Với mong muốn nâng tầm phong trào thể thao sinh viên và vươn tới những thành tích cao nhất, anh Võ Hoàng Trung – phòng Phát triển cá nhân FPT Polytechnic HCM đã kiên trì dẫn dắt đội bóng đá FPT Polytechnic tham gia giải bóng đá 7 người sinh viên toàn quốc. Dưới sự hướng dẫn và đồng hành sát sao của anh Trung, đội bóng đã vượt qua mọi giới hạn về thời gian tập luyện, cân bằng giữa học tập và thể thao, để cuối cùng xứng đáng giành chức vô địch. Thành tích này không chỉ là niềm tự hào của đội bóng mà còn tạo động lực mạnh mẽ cho phong trào thể thao trong toàn trường. Nhờ sự đầu tư đúng hướng, FPT Polytechnic đã trở thành điểm sáng trong làng bóng đá sinh viên toàn quốc.
Lĩnh vực Telematics là một trong những mảng khó, yêu cầu đội ngũ chuyên gia có chuyên môn sâu, trong khi dự án của anh Nguyễn Ngọc Huy – Delivery Manager thuộc nhà Phần mềm – khởi đầu với chỉ 28 nhân sự. Việc mở rộng quy mô và chứng minh năng lực với các khách hàng quốc tế khó tính, đòi hỏi cao cũng là một thách thức không nhỏ.
Không chùn bước trước khó khăn, anh Huy và đội ngũ đã chủ động tiếp cận, xây dựng năng lực từng bước và giành được niềm tin từ khách hàng. Kết quả, đội ngũ tăng từ 28 lên 70 nhân sự, doanh thu tăng từ 800 nghìn USD lên 1,7 triệu USD, đồng thời đạt chứng chỉ PMI-ACP và PMP (dành cho cá nhân anh Huy) để củng cố vị thế trong ngành. Những thành tựu này góp phần khẳng định vị thế của FPT trong lĩnh vực Automotive và mở rộng cánh cửa hợp tác với nhiều đối tác quốc tế.
Đặt mục tiêu thúc đẩy năng suất và nâng cấp năng lực chuyên môn của đơn vị QAI, anh Lê Mạnh Điểm – Quản lý dự án – đã xây dựng một kế hoạch đầy tham vọng nhằm cải thiện phương pháp làm việc của đội ngũ. Thách thức lớn nhất là thay đổi thói quen làm việc và đưa các tiêu chuẩn quốc tế vào vận hành.
Bằng cách duy trì áp lực tích cực, thúc đẩy từng cá nhân trong đội nhóm, anh đã được vinh danh ở một loại giải thưởng quan trọng, có thể kể đến Best Performer Of The Year 2024 (FHM Awards), Top Contributior trong Quý II/2024 – PSI, Top Ambassadors of AI… Đồng thời, team của anh Điểm cũng nhận giải thưởng BU Achieved Target of Codevista Experience. Anh Điểm chia sẻ: “Các thành tích đạt được chỉ phản ánh một phần về kết quả, mình rất tự hào vì đã và đang phấn đấu để biến đơn vị thành trung tâm học tập hành phúc”.
Dưới sức ép cạnh tranh khốc liệt của thị trường, anh Nguyễn Thanh Hùng – Phó Giám đốc khối CSG của nhà Phân phối đã đặt mục tiêu giải quyết hàng tồn kho trên 60 ngày của Cisco và Microsoft, đồng thời chinh phục các “big deal” trị giá từ 500.000 đến 2 triệu USD. Đây là mục tiêu vô cùng thách thức trong giai đoạn khó khăn và cạnh tranh khốc liệt của thị trường.
Với chiến lược bám sát hàng hóa, làm việc chặt chẽ với hãng và tích cực hỗ trợ khách hàng, anh Hùng và các cộng sự đã giúp giải phóng hơn 50% lượng hàng tồn và hoàn thành các thương vụ lớn theo kế hoạch. Chính sự nhạy bén trong điều phối chiến lược này đã giúp Synnex FPT tối ưu hóa chi phí và tăng trưởng doanh số bền vững trong năm 2024.
Vận hành dự án ERP DXG, chị Trần Thị Thu Bổn – thư ký dự án phải đối mặt với quy trình ký kết kéo dài do sự tham gia của nhiều cấp quản lý tại bốn vùng miền khác nhau của khách hàng. Trước đó, một bộ tài liệu mất 8 tháng mới hoàn tất thủ tục ký duyệt. Chất lượng sản phẩm cũng có giới hạn và chưa tạo được niềm tin vững chắc cho khách hàng.
Để vượt qua khó khăn, chị Bổn đã lập kế hoạch trình ký chi tiết, phân tích từng mắt xích trong quy trình để rút ngắn thời gian phê duyệt. Ngoài ra, chị cũng tích cực tìm hiểu khách hàng, đưa ra giải pháp và trao đổi khách hàng cùng đồng hành với team dự án FPT. Kết quả, các biên bản quan trọng đã được ký duyệt đúng hạn, giúp ghi nhận doanh thu đúng tiến độ và đảm bảo thành công của dự án.
Gánh vác dự án Global CBF tại Lào, anh Nguyễn Thanh Ngọc – Giám đốc đơn vị PB12 phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ, yêu cầu kỹ thuật cao và khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn, như nâng cấp phiên bản version 10.0, thay đổi toàn bộ source code báo cáo, cũng như triển khai song song dự án Cloud cùng FPT Smart Cloud tại Vientiane.
Bằng cách tận dụng đội ngũ IT địa phương, anh Ngọc đã rút ngắn thời gian triển khai, hoàn thành dự án đúng hạn vào ngày 9/12/2024, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định trên 90%. Thành công này mở ra cơ hội triển khai các dự án tiếp theo tại Malaysia, đưa FPT IS vươn xa trên bản đồ công nghệ quốc tế.
Dự án NCP là một trong những dự án đầu tư lớn của FPT, lần đầu tiên triển khai tại Việt Nam. Để đảm bảo tiến độ, anh Đoàn Trọng Dũng – Phó Giám đốc Trung tâm vận hành Cloud – Khối Công nghệ Cloud (FPT Smart Cloud) đã trực tiếp chỉ huy đội nhóm, di chuyển hằng ngày giữa công ty và Data Center tại Hòa Lạc để phối hợp với các nhà thầu.
Nhờ sự quyết liệt, cụm NCP Hà Nội đã được triển khai đúng tiến độ, đáp ứng tiêu chuẩn thiết kế của NVIDIA và sẵn sàng vận hành, giúp FPT Smart Cloud tiếp tục mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ, góp phần giúp FPT sẵn sàng chinh phục “Đỉnh AI” trong năm 2025.
Vaccine sốt xuất huyết là một trong những loại vaccine mới, có tỷ lệ phản ứng cao, đòi hỏi quy trình tiêm chủng được kiểm soát nghiêm ngặt. Anh Lê Thanh Khôi – Trưởng phòng chuyên môn Vaccine – Phòng chuyên môn Y Khoa (FPT Long Châu) đã tổ chức phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan để tiến hành đào tạo, diễn tập và giám sát kỹ lưỡng theo đúng quy trình tại tất cả các trung tâm tiêm chủng của FPT Long Châu.
Nhờ quy trình giám sát đồng bộ và chặt chẽ, trong toàn bộ quá trình triển khai, không có ca phản ứng nặng sau tiêm, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Qua đó giúp nâng tầm thương hiệu đơn vị tiêm chủng chất lượng cao của FPT Long Châu trên thị trường.
Quản lý hệ thống lương thưởng cho 21.000 CBNV tại hơn 2.700 cửa hàng trên toàn quốc là một nhiệm vụ đầy thách thức, nhất là khi có đến ba chuỗi công thức thu nhập khác nhau và áp lực cạnh tranh giữa các đối thủ. Chị Hàn Thị Thu Phương – Trưởng Phòng Tiền Lương và Chế độ chính sách nhà Bán lẻ đã đặt mục tiêu đảm bảo quy trình chi trả thưởng cuối năm 2024 diễn ra suôn sẻ, không để bất kỳ nhân viên nào bị chậm trễ nhận thưởng.
Bằng việc lập kế hoạch từ sớm, trình bày phương án rõ ràng với Ban Điều hành và chủ động phối hợp giữa các phòng ban, chị Phương đã hoàn tất công thức tính lương thưởng ngay từ đầu tháng 1/2025. Toàn bộ quá trình chi trả thưởng được hoàn tất trước ngày 20/1, sớm hơn kế hoạch ba ngày, giúp CBNV Bán lẻ FPT đón Tết trong tinh thần phấn khởi. Đây không chỉ là thành công trong quản trị lương thưởng mà còn thể hiện sự quan tâm đến người lao động, góp phần duy trì động lực và sự gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty.
Theo Chungta.vn
